Le ticket support

Le ticket support

Le ticket support est un système de correspondance en ligne avec notre service technique. Nous traitons les tickets tous les jours pour vous offrir un service de qualité et des formations toujours plus fonctionnelles et optimisées. 

Si vous rencontrez un problème technique, comme une impossibilité de visionner une capsule vidéo, de vous connecter ou encore d’accéder à certaines données, nous vous demandons de nous en informer au plus tôt. 

Pour ouvrir un ticket sur le support, vous devez disposer de vos identifiants. Si vous n’en avez pas (parce que vous n’avez pas acheté de formations chez Revisium), il vous est possible d’en créer en remplissant le formulaire correspondant. Notre service technique est à votre disposition. 

En plus du support de tickets, vous pouvez utiliser le chat bot pour nous informer d’un problème technique rencontré lors de votre visite dans notre environnement. 

    • Related Articles

    • Le support

      Le support est un lieu d'échanges entre l'équipe technique et vous, en tant que participant à une formation. Vous avez donc la possibilité d'utiliser le système du support pour ouvrir un ticket et déposer votre demande. 
    • Le forum

      Le forum sera bientôt disponibles à l'ensemble des participants.  Encore un peu de patience !
    • Le dossier

      Le dossier est à monter avec l'aide du référent handicap du centre de formation. Cette personne est habilité à vous écouter, étudier vos besoins spécifiques à l'apprentissage, chercher et contacter les partenaires adéquats, demander des financements ...
    • Le CPF

      Le CPF est un dispositif financier mis en place par le gouvernement afin de permettre aux salairiés et anciens salariés de profiter d'un compte alimenté par leur entreprise. L'argent récolté peut être débloqué pour une formation certifiante. Toute ...
    • Le chat bot

      Vous cherchez à nous joindre ? Vous avez plusieurs possibilités, et notamment le chat bot. Bien entendu, les moyens habituels sont opérationnels mais nous savons aussi que certaines personnes sont timides et rencontre des difficultés à prendre le ...