Il peut arriver qu’un problème technique survienne. Personne n’est à l’abri, pas même nous ! Mais dans tous les cas, vous pouvez suivre la procédure suivante : 

- rechargez la page en cliquant sur le bouton correspondant

- Si la vidéo ne s’affiche toujours pas, ouvrez un ticket depuis le support pour nous signaler cette anomalie. 

Nous traitons les tickets tous les jours et notre objectif est de vous proposer un service de qualité. Vous êtes informé par mail du rétablissement de la situation. 

Ainsi, lorsque vous détectez la moindre anomalie, qu’il s’agisse des vidéos, ou autre chose, nous vous invitons à nous le signaler afin que nous puissions le corriger rapidement.